Ihr Kundenportal – Registrierung, Bestellungen & Funktionen im Überblick

Melden Sie sich direkt auf axonlab.com/profile mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, steht Ihnen die Funktion "Passwort vergessen" zur Verfügung, mit der Sie Ihr Login direkt online zurücksetzen können.

Besuchen Sie die Seite axonlab.com/registration, um zur Registrierung zu gelangen. Dort können Sie die Checkbox «Ich/Wir sind bereits Kunde der Axon Lab AG» aktivieren und Ihre Kundennummer eingeben. Diese finden Sie auf Ihren Rechnungen, Auftragsbestätigungen oder Lieferscheinen. Nach der Registrierung können Sie ohne Wartezeit direkt bestellen.

Registrieren Sie sich unter axonlab.com/registration als Neukunde. Im Anschluss werden wir Ihre Registrierung prüfen. Sie können Ihre gewünschte Bestellung bereits vorab direkt nach der Registrierung abwickeln. Diese wird, sobald Ihre Registrierung geprüft wurde, direkt von uns bearbeitet. Zudem benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihr Konto freigeschalten wurde.

Beim ersten Besuch des Kundenportals steht Ihnen unser Tourguide zur Verfügung, der Ihnen alle Funktionen des Portals zeigt. Sie können den Tourguide jederzeit im Kundenportal unter "Tourguide" erneut starten.

Auf der Startseite des Kundenportals haben Sie die Möglichkeit Ihre Analysedaten hochzuladen.

1. Einfach die Excel-Vorlage herunterladen und ausfüllen.
2. Den entsprechenden Monat oder das entsprechende Quartal auswählen und hochladen.*

*Wir zeigen Ihnen die für Sie festgelegte Meldeperiode an. Wenn Sie Ihre Zahlen quartalsweise melden müssen, werden Ihnen die entsprechenden Quartale angezeigt. Bei monatlicher Meldung werden Ihnen entsprechend die einzelnen Monate angezeigt.

• Als registrierter Webshop-Nutzer finden Sie im Kundenportal individuell für Sie bereitgestellte Qualitätskontrolldatenblätter passend zu Ihren Produkten.

• Sie sehen nur die Qualitätskontrolldatenblätter, die für Sie relevant sind.

• Bei neuen Chargen oder Nachdeklarationen werden Sie automatisch per Email informiert.

Immer das Richtige bestellen einfach per App. 
Scannen Sie QR- oder Data Matrix Codes direkt von Ihren Reagenzien, um mühelos nachzubestellen.

1. Laden Sie die Geräte QR-Codes herunter
2. Laden Sie sich die Axonlab App herunter
3. Scannen Sie die QR-Codes ab und bestellen Sie ganz einfach

Sehen Sie Ihre Axonlab-Geräte und bestellen Sie genau das, was sie brauchen.

Wir bieten Ihnen im Kundenportal unter "Meine Geräte" eine einfache Übersicht über Ihre Geräte sowie zu den dazugehörenden Artikeln. Dabei können Sie diese Produkte direkt in Ihren Warenkorb legen. 

Zudem finden Sie in diesem Bereich auch alle Ihre gerätespezifischen Dokumente wie Handbücher oder Kurzanleitungen.

Sie haben eine technische Frage zum Gerät? Stellen Sie uns Ihre Anfrage direkt im Kundenportal.

Im Bereich meine Bestellungen finden Sie alle Ihre getätigten Bestellungen.

Ein Nachbestellen von wiederkehrenden Bestellungen ist so mit nur wenigen Klicks möglich. Klicken Sie dafür im Kundenportal in Ihrer Bestellhistorie bei der entsprechenden Bestellung auf «Nachbestellen» und schon haben Sie wieder alles, was Sie brauchen, in Ihrem Warenkorb.

Im gleichen Bereich finden Sie auch alle entsprechenden Dokumente wie Lieferscheine & Rechnungen zu Ihren Bestellungen.

Unter "Meine Bestellungen" behalten Sie den Überblick, ob Ihre Bestellung bereits versendet oder bezahlt wurde oder sich noch in Bearbeitung befindet. 

Dort finden Sie auch die Track-and-Trace-Funktion, mit der Sie Ihre Lieferung ganz einfach in Echtzeit verfolgen können.

Für bestimmte Artikel haben Sie auch die Möglichkeit, Artikel zurückzusenden. Über den Button "Artikel zurücksenden" können Sie ganz einfach einen Retourenschein anfordern.*

* Von der Retoure ausgeschlossen sind Artikel, die aufgrund einer Falschbestellung bestellt wurden.

Optimieren Sie Ihre Bestellprozesse mit unserem Abwesenheitskalender! Teilen Sie uns mit, wann Ihr Unternehmen geschlossen ist. So können wir Ihnen Ihre Ware dann zustellen, wenn Sie sie in Empfang nehmen können. Die Abwesenheiten können sowohl für einzelne als auch mehrere Standorte hinterlegt werden.

Sie finden den Abwesenheitskalender ganz einfach im Kundenportal unter dem Menüpunkt Abwesenheiten.

Möchten Sie Ihren Einkauf optimal planen und vorbereiten? Erstellen Sie mit der Merklistenfunktion persönliche Einkaufslisten und rufen Sie diese jederzeit einfach und schnell für Ihre Bestellungen ab.

Wir generieren zudem automatisch eine Einkaufsliste mit den zu Ihrem Gerät passenden Produkten. Aufgrund Ihres Bestellrhythmus passen wir die zu bestellende Menge automatisch an Ihre Bedürfnisse an. Gestalten Sie Ihr Einkaufserlebnis mit individuellen Einkaufslisten effizient und verlieren Sie keine Zeit bei Bestellungen.

• Einzelne Artikel können Sie über das Fahnen-Symbol (gelb umrahmter Bereich) jederzeit Ihren Einkaufslisten hinzufügen.
• Einen Schnellzugriff auf Ihre Einkaufslisten finden Sie oben rechts neben dem Warenkorbsymbol.